用戶痛點仍多，洗衣機能不能借上全面復蘇的“東風”？

新冠疫情在中國持續了三年，如果問哪一類家電在長期居家封控的狀態中沒有獲益，洗衣機絕對算是一個。

相比長期居家令消費者對食物存儲要求更高而升級的冰箱、對居室空氣要求高而升級的空調、對烹飪條件更講究而升級的廚房電器，洗衣機不僅沒有因此而出現消費理念升級的現象，反而因出行減少而降低了使用頻率，進而導致其在亟待挖掘的存量換新市場中，排位靠后。

這意味著，在疫情三年造成的消費力尚未充分恢復的情況下，洗衣機市場要激發以舊換新的動力，各個品牌都要付出更大的努力，以創造出更符合消費需求的創新賣點。

這場必須且只能以技術創新為核心的競爭，能不能讓洗衣機市場也借上全國消費力全面復蘇、房產市場快速升溫的“東風”，還要看2023年洗衣機新品的特點“夠不夠看”。

超薄平嵌，能否趕上整裝的潮流？

曾經很多年，洗衣機在外觀形態上的發展變化，聚焦于究竟是波輪還是滾筒的類型選擇、5kg還是10kg的容量選擇。如今，洗衣機在產品外觀設計上已經全面進入“美學”這個領域。

波輪洗衣機在中高端產品的突破空間已經到達天花板。無論各個洗衣機企業的研發投入還是營銷投入，波輪洗衣機都不再是重點。其在形態上天然違背精美裝修的配搭限制、在功能上無法遞進到衣物護理層面的缺陷，注定了波輪洗衣機在主流市場逐步沉寂的命運。2022年，波輪洗衣機線下渠道銷售額占比已經持續下滑至10%的區間，足以說明在中國洗衣機主流市場中，波輪洗衣機幾乎沒有提升空間。

事實上，洗衣機的容量變化趨勢更加明確。過去十余年間，洗衣機主流產品容量始終在保持上升，直至2023年，各個洗衣機企業的主推產品容量均聚集到10kg水平，12kg容量的產品也已經全面推廣。通過多方反饋可以明確，只要消費者的使用空間足夠，洗衣機消費的容量需求一定是越來越大。在10kg的“標配”成潮流后，主流容量是否會進一步提升，取決于制造成本、消費能力以及企業在利潤上的戰略選擇。更重要的是，這還取決于當前家裝一體化潮流中的嵌入式機型能否容納更大的洗滌容量。

在這樣的情況下，純平嵌入正隨著家裝一體化的發展潮流，成為洗衣機外觀設計的重要趨勢之一。

曾經主導洗衣機業務國內營銷的美的集團中國區副總裁王春凱在2022年10月的會議上明確表示，2022年行業嵌入式家電產品的零售量同比增長18%，相應的零售額的增長幅度為22%，量升價漲是嵌入式家電產品的真實寫照?？梢灶A見，該類產品在后期存在澎湃的增長動能。因為，用戶現實生活場景中的大量痛點需要企業通過嵌入式產品及其技術創新解決。

奧維云網數據表明，在家裝一體化背景下，超薄和嵌入式洗衣機的線下零售額占比由41.5%提升至50.2%，2023年將進一步提高。

于是業界可以明顯看到，從2022年開始，越來越多的滾筒洗衣機將機身深度縮減，努力打造成完美匹配整體櫥柜、實現與櫥柜立面和諧的純平效果，即純平嵌入式滾筒洗衣機。

這類洗衣機都有共同特點，即薄機身、大內筒。各品牌也在設計細節上追求不同，如略帶傾角方便操作的控制面板、方便拿取衣物的門體設計。這些產品無一例外，都擁有藝術級別的外觀材料、上升到美學層面和人體工效學層面的設計理念。在嵌入式設計的進化上，現在市場中洗衣機的外觀“真是太美了”。

然而，藝術化與超薄平嵌結合的產品，能否促進洗衣機市場消費，在業內仍有疑問。一方面，這類產品的消費群體集中于新房裝修。大部分舊機換新或部分二次裝修的場景，受限于原始空間尺寸及水路布局并不適配超薄平嵌新品；另一方面，在當前家裝一體化設計中，洗衣機嵌入廚房并不像冰箱那樣成為多數消費者的選擇，在空間有限、水路復雜等多重限制因素下，洗衣機嵌入廚房或嵌入更衣室的裝修理念仍有待培育。

因此，洗衣機企業要做的，并不僅僅是將10kg以上容量的產品機身變得更薄。

新風與吸濕，能否讓洗護真正一體？

2022年，在洗衣機市場整體萎靡的情況下，曾經一度成為重要賣點的洗烘一體機失去增速，取而代之的是主流企業全力推廣的“洗衣機+干衣機”的“洗烘套裝”。

為解決消費者對傳統洗烘一體機高溫烘干損傷衣物這一痛點，將洗滌與烘干分開處置的方案，解決了部分難題，但同時也引發了其他的使用痛點，如中國大部分家庭面臨的擺放空間問題，又如使用干衣機時間過長且需要手動添加衣物的問題。

事實上，《電器》記者在與多個洗衣機廠家及多位消費者的溝通中明確意識到，洗衣機的使用訴求，已經明顯從洗滌洗凈上升到“洗凈+烘干護理”的層面，甚至因家有寵物等原因，還升級到去除毛屑層面。消費者希望，洗衣機可以一舉解決天氣潮濕衣物無法晾干、烘干快速同時還保護衣物、衣物蓬松還去除毛屑、洗衣機筒內潮濕容易滋生細菌等一系列洗護難題。

綜合這些全面上升的洗滌需求及前述兩種方案，或是熱泵洗烘一體機這樣的集成產品來看，其中還存在較大的需求矛盾點。因此，我們有必要去觀察是否有新的烘干護理或清潔技術，來解決這一矛盾。

2023年2月28日，憑借掃地機器人聲名鵲起的石頭科技出人意料地發布了其新的賽道產品——分子篩洗烘一體機?！胺肿雍Y”是一種主要由硅和鋁通過氧橋連接而成的鋁硅酸鹽材料，對極性分子（如水）和不飽和分子表現出很強的吸附能力。石頭科技這一新品利用分子篩的固體吸附原理，通過烘干風路和還原風路“兩路閉環空氣循環系統”組成雙循環風路，由烘干風路通過分子篩快速吸附衣服上的水分，由還原風路將水分從分子篩中排出，分子篩的吸水能力重新得到恢復，兩條風路不斷地循環且烘干風路沒有主動熱源參與，實現37℃低溫烘干。

在此之前，卡薩帝推出了筒內新風循環技術，內置蝸殼式高壓直流風機，可以有效提升風壓風量，2分鐘即可置換一遍筒內空氣。通過“綠肺”似的新風設計，讓洗衣機實現“自呼吸”功能，從而實現“延時取衣無皺無異味”“特殊面料微冷風自然干衣”“自干燥內筒清新除菌無水殘留”的效果。

在成為空調的普及式競爭賽道之后，新風將很可能因其能夠為洗衣機帶來洗滌后的多種護理和清潔效果而成為產品創新的重要焦點。

從單機洗護的升級角度來看，吸附式低溫烘干技術和新風循環技術的出現，將為洗衣機的產品創新開拓新的路徑，也可能是拯救洗烘一體機的重要方案。

智能健康，能否讓混洗不再頭疼？

洗衣機消費者另一層面的重要使用痛點，集中在衣物混洗帶來的困擾上。對中國大多數家庭來說，衣物混洗是常規操作，少有家庭可以做到對衣物材質精細區分進而花大量時間分類洗滌。

衣物混洗在當前帶來兩個最直觀的消費痛點：一是在中國消費者生活品質持續提高，衣物材質越來越豐富、衣物洗護條件也越來越高的情況下，簡單粗暴的混洗會造成高級衣物損傷，甚至在加入烘干功能后更加容易形成洗滌損傷衣物的負面效果。二是健康問題，尤其在重視衣物健康的母嬰家庭，內外衣、成人與嬰兒，甚至是床單與窗簾等混洗都可能造成健康隱患。

市場的現實情況是，智能化技術普及多年，但在最需要智能識別衣物材質的洗衣機產品上，智能技術無法令人滿意，無論自動投放還是自動稱重，多年來普通的智能洗衣機都無法解決衣物混洗面料識別進而自動匹配洗滌程序的難題。

2023年的市場復蘇東風已經刮起，洗衣機的智能技術能否取得滿意的效果備受矚目。

博西家電旗下西門子凈痕系列洗干一體機通過一系列尖端技術的相互配合，有效提高洗滌效率，實現“一加一大于二”的環保效果。清洗衣物時，該產品搭載的i-Dos 2.0系統，可以智能檢驗衣物的重量與材質，精準投放所需的洗衣液或柔順劑。在洗滌過程中，i-Dos 2.0系統還會自動檢測衣物的污濁度，智能追加投放洗衣液，確保衣物潔凈效果的同時，能夠有效減少添加劑的使用。

惠而浦最新的產品上搭載了“第6感智能科技”，通過流量傳感器與水位傳感器準確測量進水量與筒內水位，根據吸水率判斷衣物材質；實時監測電機運轉功率變化從而判斷衣物重量，根據衣物重量材質自動計算并投放合適的洗滌劑和柔順劑用量，并據此優化匹配洗滌溫度、時長與力度，通過污漬傳感器實時監測污漬殘留，真正實現洗凈即停、漂凈即停。

面對母嬰等衣物混洗的健康難題，多數品牌趨于一致的解決方案為洗滌+除菌。在疫情暴發之后本就將健康提上最高需求層面的情況下，幾乎全部洗衣機品牌都將除菌技術加載于產品中，實現洗護全過程的殺菌滅菌，從銀離子到紫外線方式不一而足，甚至全部疊加進洗衣機，健康除菌技術事實上已經成為洗衣機產品的標配。

解決母嬰衣物混洗、女性內衣清潔等健康痛點的另一個方案，則是細分洗滌。在此前兩年的滾筒分區洗逐步成為各個品牌產品陣列中一員的基礎上，一些廠家推出1kg容量迷你洗衣機來解決這一難題，成為行業新興的產品熱點。

例如吉德專門開發了MINIJ品牌壁掛洗衣機、內褲機和襪子機，滿足用戶針對女性和兒童的內衣、內褲和襪子分類洗滌的要求，同時產品都有除菌、除螨的功能。

綜合來看，解決衣物混洗痛點，事實上是洗衣機產品創新解決方案相對較大的難點，衣物越來越復雜和材質要求越來越高的態勢，與智能識別技術進展緩慢之間的矛盾仍然較為突出，而細分賽道無法在零售終端形成品牌合力等問題也考驗企業的營銷戰略。

2023年房產升溫、消費意愿復蘇的“東風”已至，洗衣機企業唯有充分消化當前市場消費痛點，通過強力的創新爆點來匹配市場的活力、增加換新的意愿，才能在產品需求升級的重要窗口期，迎來全新的市場機遇。